🚨 I. Pantalla i símptomes operatius (més evidents)
1. Pantalla negra "Frozen".
Símptoma: l'indicador d'alimentació del dispositiu està encès, la tensió d'alimentació és normal, però no hi ha cap pantalla al centre de monitorització (pantalla negra).
Característica: la pantalla es recupera immediatament després d'un tall de corrent i un reinici, però pot repetir-se després d'un període de temps (hores o dies). Aquest és un cas típic de fallada del programa.
2. Reinicis automàtics freqüents
Símptoma: la pantalla desapareix de manera intermitent i després es recupera automàticament al cap d'uns segons o minuts, repetint aquest cicle.
Característica: això no es deu a una font d'alimentació inestable (la font d'alimentació inestable sol anar acompanyada de llums parpellejants), sinó que el propi dispositiu es "reinicia", normalment a causa d'un conflicte lògic subjacent al firmware.
3. Hora i data "Viatge en el temps"
Símptoma: després d'un tall d'alimentació i un reinici, la marca de temps a la pantalla torna a 1970, 2000 o la data predeterminada de fàbrica.
Característica: Reiniciar cada cop que hi ha un tall d'alimentació indica que el servei de sincronització horària interna ha fallat o la configuració no s'ha desat.
⚙️ II. Símptomes de configuració i gestió (requereix iniciar sessió al backend per detectar-los)
1. Els paràmetres es reinicien misteriosament a zero
Símptomes: L'adreça IP, la màscara de subxarxa i la passarel·la prèviament establertes tornen de sobte als valors predeterminats de fàbrica; o la resolució, la taxa de bits i la velocitat de fotogrames es restableixen al nivell més baix.
Característica: El dispositiu ha "oblidat" la seva configuració; no es poden desar configuracions.
2. Web Backend "Inaccessible" o "Giberish"
Símptomes: després d'introduir l'adreça IP al navegador, continua girant sense carregar la pàgina d'inici de sessió; o després d'iniciar sessió, la disposició del menú està malmesa, els botons no es poden fer clic; demana repetidament la contrasenya incorrecta (la contrasenya confirmada és correcta).
Característica: sovint es produeix després de les actualitzacions del microprogramari o quan hi ha un conflicte de memòria cau del navegador.
3. Funcions intel·ligents "Pantalla"
Símptomes: les regles establertes prèviament per a la intrusió d'àrea, la detecció de creuament de límits i les alarmes sonores/visuals encara estan presents, però no s'activa cap alarma quan algú passa i no hi ha cap cas de detecció a la pantalla.
Característica: la càrrega del paquet d'algoritmes ha fallat o és incompatible amb la versió actual del microprogramari.
🔌 III. Símptomes de compatibilitat i interacció
1. Dispositiu nou "Incompatibilitat d'idioma"
Símptoma: després de substituir la gravadora (NVR), el vídeo es pot veure localment, però el flux no es pot treure a l'NVR; o el PTZ pot girar localment, però no es pot controlar de forma remota a l'NVR.
Característica: no coincidència de la versió del protocol; el microprogramari antic no admet el conjunt d'instruccions del dispositiu nou.
2. Enregistrament intermitent
Símptoma: el vídeo-en temps real és fluid, però quan es reprodueixen vídeos gravats, sovint hi falten segments, se salten fotogrames o els fitxers gravats estan danyats i no es poden reproduir.
Característica: procés de servei de codificació anormal, no dany físic al disc dur (la fallada del disc dur sol anar acompanyada de sorolls anormals o incapacitat total per escriure).
📋 Diagnòstic ràpid mnemotècnic
Per fer-ho més fàcil de recordar, podeu utilitzar aquest mnemotècnic:
1. "Un reinici de pantalla negra que funciona és un error del sistema; un temporitzador que torna a zero indica una pèrdua de configuració".
2. Si no podeu iniciar sessió en segon pla, esborreu la memòria cau; si el sistema intel·ligent no informa d'una recàrrega, torneu a carregar.
3. Si no us podeu connectar a un dispositiu nou, actualitzeu el microprogramari per resoldre el problema.
