💻 I. Falla del programa de firmware (més comú)
Aquest és el mal funcionament del programari més comú, causat essencialment per un programa que s'estavella dins del dispositiu.
Símptomes típics: el dispositiu s'encén normalment, la llum indicadora d'alimentació està encès, però no hi ha sortida de vídeo del backend; és completament negre.
Mètode de diagnòstic: Confirmeu que la font d'alimentació i el cablejat estiguin bé, després apagueu-lo i reinicieu-lo. Si el vídeo torna, és aquest tipus de problema.
Manipulació: els fets ocasionals estan bé. Si passa amb freqüència, indica un defecte del microprogramari, que requereix una actualització del microprogramari per solucionar-ho.
⚙️ II. Paràmetres de configuració que falten o són incorrectes
De vegades, l'alimentació de vídeo és normal, però el comportament del dispositiu es torna anormal de sobte, sobretot a causa de paràmetres incorrectes.
Símptomes típics:
L'adreça IP torna de sobte als valors predeterminats de fàbrica, cosa que fa que el dispositiu no es detecti a la pantalla de monitorització.
La informació de l'hora, la data i el nom del canal a la pantalla desapareix de cop.
La taxa de bits, la resolució i la velocitat de fotogrames establertes anteriorment es reinicien inexplicablement a zero.
Causes: el dispositiu experimenta un tall d'alimentació anormal o es produeix un error momentani al xip d'emmagatzematge intern. Resolució de problemes: torneu a iniciar sessió al tauler d'administració i restaurau manualment la configuració del paràmetre. Si això passa amb freqüència, també es recomana una actualització del microprogramari.
III. No es pot iniciar sessió a la interfície de gestió web
Això és un error-a nivell de gestió. És possible que el dispositiu encara estigui gravant, però no podeu accedir al seu tauler d'administració.
Símptomes típics: després d'introduir l'adreça IP de la càmera al navegador, la pàgina d'inici de sessió triga molt a carregar-se o sol·licita repetidament una contrasenya incorrecta (tot i que la contrasenya no s'ha canviat).
Causes comuns:
Conflicte de memòria cau del navegador: especialment després d'una actualització del microprogramari, la memòria cau antiga i la nova versió poden entrar en conflicte.
Conflicte d'adreça IP: és possible que altres dispositius del taller estiguin utilitzant la mateixa adreça IP.
Congelació del servei en segon pla: el programa principal del dispositiu s'està executant, però el subprocés del servei web està bloquejat.
Resolució de problemes: primer, esborreu la memòria cau del navegador i, a continuació, feu ping a l'adreça IP per comprovar si hi ha conflictes. Si això encara no funciona, normalment un cicle d'engegada restaura el servei web.
IV. Mal funcionament de la funció d'anàlisi intel·ligent de l'IA
Si el vostre dispositiu té funcions intel·ligents, és possible que de tant en tant us trobeu amb situacions en què l'algoritme "entra en vaga".
Símptomes típics: les regles establertes prèviament per a la intrusió de l'àrea, la detecció de cables de triple i les alarmes sonores/visuals deixen de disparar de sobte.
La funció d'anàlisi intel·ligent encara es troba al menú de fons, però no apareix cap quadre de detecció a la pantalla real.
Causes: no s'ha pogut carregar el paquet d'algoritmes, o les versions del paquet d'algorisme i del microprogramari són incompatibles.
Solucions: primer, proveu de tornar a carregar manualment l'algorisme intel·ligent en segon pla. Si falla repetidament, confirmeu que les versions del paquet de microprogramari i algorisme són compatibles i actualitzeu-les si cal.
🔌 V. Incompatibilitat amb protocols de dispositius de fons
Aquesta situació sol passar després de substituir la gravadora de fons (NVR).
Símptomes típics: el vídeo es pot veure localment, però l'NVR no pot transmetre'l, o el PTZ pot girar però no es pot controlar de forma remota, o la gravació és intermitent.
Causes: la versió del protocol d'interfície del microprogramari de la càmera és massa antiga i hi ha una "incompatibilitat d'idioma" amb el nou NVR.
Solucions: actualitzeu el microprogramari de la càmera a la darrera versió perquè la seva biblioteca de protocols sigui compatible amb el nou dispositiu.
VI. Anormalitats de data i hora
Aquest és un problema menor, però pot afectar la recuperació de la gravació de vídeo.
Símptoma típic: després d'apagar i engegar de nou, l'hora mostrada canvia a 1970 o la data predeterminada de fàbrica.
Causa: la bateria petita dins del dispositiu que manté el rellotge està esgotada o la configuració del servei de sincronització horària del microprogramari és incorrecta.
Solució: si hi ha disponible un servidor de sincronització de l'hora NTP, comproveu la configuració de sincronització de l'hora en segon pla. Si no és així, pot ser que es tracti d'un problema de bateria del rellotge-a nivell de maquinari, d'una fallada de maquinari.
